Anteseden persepsi kualitas terhadap minat pembelian produk Bank Syariah

Abstract

Melalui persepsi kualitas, penelitian ini berupaya untuk memastikan dan menguji bagaimana pemasaran digital dan publisitas memengaruhi minat konsumen untuk membeli produk perbankan Islam. Dengan menggunakan Google Form untuk mendistribusikan 100 data dalam bentuk kuesioner yang memenuhi persyaratan, pendekatan penelitian kualitatif digunakan. Lokasi penelitian tersebar di seluruh Tangerang, Bekas, Depok, Bogor, dan Jakarta. Responden yang pernah atau belum memanfaatkan bank konvensional atau Islam menjadi unit analisis penelitian. Temuan penelitian dan diskusi mendukung kesimpulan bahwa, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui mediasi persepsi kualitas, pemasaran digital dan publisitas memiliki dampak besar pada keinginan konsumen untuk membeli produk perbankan Islam. Keinginan dalam membeli produk perbankan Islam juga sangat dipengaruhi oleh persepsi kualitas